תקנון בזמן משבר הקורונה

לקוחות יקרים,

בתקופה זו האתר שלנו פעיל ואנחנו עובדים כדי להמשיך ולספק לך חוויה שירותית כמו תמיד, עם משלוח עד הבית, מגוון רחב של מוצרים ומחיר הוגן .

 

ההזמנות שלך:

אנחנו עובדים באדיקות לפי כל הכללים של משרד הבריאות.

נכון להיום, זמן השילוח הוא בין 4-7 ימי עסקים. מבקשים את הבנתכם וסבלנותכם שבשל מגבלות משרד הבריאות ו/או מגבלות תנועה, זמני השילוח משתנים, וייתכנו עיכובים. 

 במידה וקיים עיכוב ביחס לזמן המובטח- לשלוח לנו הודעה עם מספר ההזמנה לוואטסאפ  0544242509- ואנו  נחזור תוך 48 שעות.

 

החזרות והחלפות:

אנחנו פה ונהיה פה עבורכם – ונאפשר להחזיר מוצרים עד 30 יום מרגע החזרה לשגרה בהתאם לתקנון האתר : דרך החנויות שלנו או דרך דואר רשום.

 

 

שירות לקוחות:

אנחנו זמינים בכל הערוצים כרגיל, אבל לעיתים זמן ההמתנה עשוי להיות ארוך מהסטנדרט שהצבנו. 

אנו מעריכים את הבחירה שלכם בנו בתקופה זאת ומבקשים את סבלנותכם והבנתכם עד שנצליח לחזור לרמת השירות שאנחנו רגילים לה.

אנו מתחייביים שנמשיך לעשות כל מה שניתן כדי לאפשר לכם חווית קנייה אופנתית ומהנה בימים אלו.

בברכת בריאות איתנה וחג שמח,

 

צוות דנה אשכנזי