החלפות והחזרות

תקנון החזרות והחלפות — Dana Ashkenazi

אנחנו רוצות שתהיי שלמה ומרוצה מהרכישה שלך.
במידה והפריט אינו מתאים, ניתן לבצע החלפה או החזרה בהתאם לתנאים הבאים:

החלפות
ניתן להחליף פריט עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בתנאי שהפריט לא נלבש, לא כובס, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר עם הטיקט המקורי ובאריזתו המקורית ככל הניתן.

החזרות וזיכוי כספי
ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

**רכישות שבוצעו באתר ניתנות להחזרה או החלפה מול האתר בלבד, ולא ניתן לבצע החזרה או החלפה בחנויות הרשת**

עלות משלוח החזרה 25 ש״ח.

עלות משלוח החלפה - כפול 30 ש"ח.

החזרת הפריט לחברה תיעשה באחריות הלקוחה ועל חשבונה, 
בעזרת שירות לקוחות,
למעט במקרה של פגם במוצר או טעות מצד החברה.

לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים: 
1. שנעשה בהם שימוש
2. פריטים ללא טיקט
3. ⁠פריטים שניזוקו לאחר קבלתם 
4. בגדי ים

ביצוע החזרה או החלפה
 יהיה מול  שירות הלקוחות שלנו ב- WhatsApp
יש לציין מספר הזמנה ושם מלא, ואנחנו ננחה אותך לגבי המשך התהליך.

החזר כספי
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה, לאחר קבלת הפריט ובדיקתו על ידי החברה.

באהבה,
Dana Ashkenazi