וואצאפ שירות לקוחות: 054-4242509 שעות פעילות 9:00-15:00 ראשון-חמישי

תקנון האתר


תקנון האתר דנה אשכנזי בע"מ

אנו שמחים לארח אתכם בחנות ה-E-SHOP של דנה אשכנזי, מועדון הלקוחות וחנות האופנה המקוונת המובילה בישראל, הזמינה בכתובת  www.danaashkenazi.com ("האתר").  תקנון זה הינו הסכם בינך, הגולש ו/או הצופה ו/או המשתמש בדרך אחרת  באתר או במידע המצוי בו (להלן: "המשתמש"), לבין האתר www.danaashkenazi.com השייך לחברת דנה אשכנזי בע"מ ח.פ.513417485  מרח' גיבורי ישראל 5 נתניה , (להלן: "החברה"), ומהווה הסכם מחייב לכל דבר ועניין. אנא קרא אותו בעיון ובקפידה. כל אחד ממשתמשי האתר רשאי לפנות בכל עת להנהלת האתר באמצעות לשונית  צור קשר באתר לשם קבלת הבהרות לתקנון ולתנאי השימוש באתר.

תנאי שימוש

תנאי השימוש באתר שלהלן מגדירים, בין השאר, את אופן השימוש באתר וכן מסדרים את אופן הזמנת מוצרים באמצעות האתר. קרא אותם בעיון ובקפידה, שכן הם מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה. התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, מתייחס גם לנקבה ולהיפך. שימושך באתר מהווה  הסכמה לתנאי תקנון זה ולשאר התנאים המופיעים או שיופיעו באתר בעת שימושך. אם אינך מסכים למי מתנאי התקנון ו/או התנאים הנוספים באתר, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא, לרבות הרשמה לאתר, הצטרפות למועדון הלקוחות ו/או רכישת מוצרים באמצעות האתר. בכל מקרה של פרסום הוראות, הסותרות את הוראות תקנון זה, יגברו הוראות תקנון זה. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה – כל פעולה המתבצעת לשם רכישת מוצר ו/או שירות מוצע אחר באתר. אם הינך קטין (מתחת לגיל 18) או מי שזקוק לקבל אישור מצד שלישי כלשהו על מנת לבצע פעולה משפטית – הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הוריך, אפוטרופוסיך, ו/או צד שלישי כאמור לעיל לביצוע כל פעולה ושימוש באתר. לביצוע פעולות באתר תינתן לכל משתמש שברשותו דואר אלקטרוני (e-mail) ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. ביצוע פעולה באתר, לרבות מסירת פרטי כרטיס האשראי, בירורים ופעולות אחרות, ניתנות לביצוע גם באמצעות הטלפון. את מספר הטלפון  ושעות הפעילות ניתן למצוא תחת "צור קשר" באתר. תנאי תקנון זה עשויים להשתנות מעת לעת והחברה שומרת על זכותה לעדכנם ו/או לשנותם ו/או לבטלם, על פי שיקול דעתה הבלעדי. אנא הקפד להתעדכן בהוראות התקנון. בכל מקום בו מצויינת החברה בתקנון זה ההתיחסות הנה גם למי מטעמה.

 תהליך הרכישה

על מנת לבצע רכישה באתר עליך לעבור ל- "קנייה מאובטחת" . ביצוע הזמנת מוצרים באמצעות האתר אינה מצריכה רישום לאתר באמצעות טופס ההרשמה. הרישום כאמור הוא לבחירת הלקוח. משתמש אשר נרשם לאתר ושכח את סיסמתו, יכול לפנות לחברה באמצעות מייל או מס' טלפון המופיעים תחת "צור קשר" באתר והחברה תשלח אליו סיסמא חדשה. רכישות מוצרים ניתן לבצע גם באמצעות הזמנה טלפונית על ידי לחיצה בכפתור "הזמנה טלפונית" באתר. אנו מתחייבים לחזור אליך תוך שני ימי עבודה לצורך ביצוע הרכישה הטלפונית. בסיום ביצוע הליך הרכישה תקבל הודעה ראשונית במייל על קליטת פרטי הזמנתך (אישור הרכישה). אישור הרכישה מהווה אסמכתא על כך שפרטי הזמנתך נקלטו במערכת. במקרה בו התברר כי המוצר שהוזמן על ידך אזל לאחר שניתן לך אישור רכישה, יושב לך כספך. על מנת  שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, על הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. במידה ולא תקבל אישור רכישה תוך יומיים מביצועה – יש להניח כי חלה בה תקלה ולכן אנו ממליצים שתפנה אלינו באמצעות אחד מפרטי הקשר המופיעים תחת "צור קשר" באתר. במקרה שיחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא החברה רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה. במקרה של החזרת מוצר בשל פרטים שגויים שנמסרו על ידך, תהיה רשאית החברה לחייבך בכל תשלום אשר יחול עליה עקב כך לרבות תשלום בגין דמי משלוח ודמי טיפול. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.  הזנת פרטים מדויקים הנה באחריותך בלבד. החברה תהא רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. במקרה של אי קבלת המוצר במועד האחרון לביצוע אספקה כהגדרתו בלשונית "דרכי שילוח ועלויות" באתר יש להודיע על כך לחברה בכתב תוך 48 שעות מהמועד האחרון לביצוע האספקה לכתובת המייל המופיעה באתר תחת "צור קשר".

אבטחת מידע

החברה נוקטת במיטב אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה ומיישמת מערכות ונהלים מתקדמים ביותר לאבטחת המידע של הלקוחות וכלל המשתמשים באתר, לרבות שימוש בפרוטוקול SSL להצפנת המידע ואמצעים נוספים. כל הנתונים המוזנים על ידי המשתמשים אל מערכת המחשוב של האתר, אינם נשמרים באתר אלא עוברים לצד שלישי לחברת סליקה שעומדת בתקן  PCI של חברות האשראי.

במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל מין וסוג שהוא, עקיף ו/או ישיר שיגרם ללקוח ו/או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצורך המטרה לשמה הם נמסרו. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לגורם שלישי (מלבד חברות האשראי) ללא אישורם.

כללי

  1. האתר הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים ע"י ציבור הגולשים ברשת האינטרנט.
  2. הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע ע"י "משתמש" באתר, כהגדרתו לעיל.
  3. תקנון זה מהווה הסכם התקשרות מחייב בין המשתמש ובין החברה, לכל דבר ועניין. רואים במשתמש באתר כמי שקרא את התקנון, קיבל על עצמו את האמור בו והסכים לאמור בו. משתמש שאינו מסכים לתנאי תקנון זה, כולם או מקצתם, מתבקש שלא לעשות שימוש באתר. מבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע להוראות תקנון האתר ומקבלם במלואם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות החברה ו/או הנהלת האתר ו/או בהתאם לתקנון וכללי השתתפות אלו.
  4. הוראות תקנון זה יפות גם לגלישה/שימוש באתר באמצעות כל מחשב ו/או מכשיר תקשורת אחר (טלפונים סלולאריים, מחשבים נישאים וכו').
  5. תקנון ותנאי השימוש באתר נתונים לשינוי בכל עת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. שינוי בהוראות תקנון זה, יחייב נוסחו של התקנון המעודכן ממועד פרסומו באתר.
  6. החברה תהא רשאית להפסיק את הפעילות באתר בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתהא מחויבת למתן הודעה מראש בדבר הפסקת הפעילות.
  7. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע בו פעילות כלשהיא ו/או לבטל השתתפות של משתמש, שהתנהגותו אינה הולמת ו/או ראויה ו/או חורגת מהאמור בתקנון ו/או מעלה חשש בדבר ניסיון לפגיעה בניהולו התקין של האתר.

 

  1. החברה תהא רשאית לבטל עסקה או הזמנה כולה או חלקה במקרים הבאים:

א.   נפלה טעות קולמוס בין אם במחיר המוצר ובין אם בתאור המוצר.

ב.   אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.

ג.    במקרה של כוח עליון, פעולה מלחמה, איבה, טרור, מצב חרום ו/או כל דבר אחר שימנע ביצוע מכירה תקין.

ד.   אזל המוצר מהמלאי.

ה.   לא ניתן לבצע שליחות למסירת המוצר.

  1. הודעה על ביטול הזמנה תימסר לקונים בוואטסאפ לטלפון אשר צויין בדף ההרשמה.
  1. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי לרבות נזק כספי בגין ביטול ההזמנה ו/או החזרת המוצר לפי הוראות פרק זה.

אספקה ומשלוחים

  1. הוראות תקנון זה בנוגע ל"אספקה ומשלוחים" הנן בנוסף להוראות המופיעות באתר תחת לשונית "דרכי שילוח ועלויות".
  2. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום עבור המוצר בהתאם לעלות דמי המשלוח המופיעה באתר תחת לשונית "דרכי שילוח ועלויות".
  3. החברה מתחייבת לעשות את מירב המאמצים לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש המפורט באתר.
  4. במקרים בהם יבצר מהחברה לספק את  המוצר במועד האספקה, יתואם עמך מראש מועד אספקה חדש.
  5. זמני אספקת המוצרים הנם ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי ו', שבתות, ערבי חג, חג, חול המועד).
  6. בעת אספקת המוצר, רשאית החברה לבקש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
  7. החברה לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר בכל מקרה שאינו בשליטתה לרבות במקרים הבאים:

א.      כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.

ב.      שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה ו/או הובלת המוצרים.

ג.        מכל סיבה הקשורה עם מבצע השליחות.

ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים

הלקוחה רשאית לבטל בכתב עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א - 1981 לרבות התקנות מכוחו (להלן: "החוק") ולאמור להלן.

  1. לקוחה רשאית לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מבניהם. הלקוחה תהיה רשאית לבצע החזרה לאחד הסניפים על פי רשימת הסניפים או באמצעות שליח בסך 30 ₪ שאותו יש לתאם עם שירות לקוחות באמצעות וואטסאפ שמספרו 0544242509.
  2. בהודעת ביטול על הלקוחה לפרט את שמה ומספר ההזמנהשלה. הלקוחה תיצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות וואטסאפ שמספרו 0544242509
  3. על אף האמור לעיל, ובהתאם לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוחה כאמור (ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוחה שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי היא אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה, לפי העניין.
  4. במקרה של ביטול שלא עקב אי התאמה כהגדרתה להלן, תחזיר החברה בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, תבטל את החיוב בשל העסקה ותמסור עותק מהודעת ביטול החיוב.
  5. כל החזר כספי שיינתן על ידי האתר יועבר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. תשלום באמצעות חשבון הפייפאל, יזוכה בחשבון הפייפאל ממנו בוצעה ההזמנה בלבד. למען הסר ספק, החזר כספי יבוצע בהתאם לתשלום בפועל.
  6. ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר או המוצרים ללקוחה (לפני יציאתם ממחסני האתר) לא יחויב בדמי ביטול. ביטול ההזמנה לאחר שליחת המוצר או המוצרים (לאחר יציאתם ממחסני האתר) יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 שקלים, לפי הנמוך מבניהם. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.
  7. אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. כן מתבקשות הלקוחות, על מנת להימנע מגרימת נזק למוצר, להימנע מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
  8. הזכות לביטול העסקה לא תחול על מוצרים המפורטים בחוק ובין השאר, במקרים הבאים: א. מוצרים שהוזמנו והורכבו במיוחד בעבור הצרכן עקב ההזמנה; ב. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול. בהתאם להנחיות משרד הבריאות פריטי הלבשה תחתונה ובגדי ים – ניתנים להחזרה/החלפה רק בהתאם להוראות הדין.
  9. מוצרים פסידים (בעלי חיי מדף קצרים). לא יינתן החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מתנות. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי שהעלות במסגרתה עולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי
  10. החברה אינה אחראית לשימוש שתעשה הלקוחה ו/או המזמינה שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות הוראות הכביסה ו/או כל הוראה אחרת הנוגעת לשימוש במוצרים.
  11. המשתמשת תבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ותודיע לחברה אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שהמופיע באתר.
  12. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לצרכן בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה ("אי התאמה") תחזיר החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן בגין המוצר הפגום, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן. תודיע על כך הלקוחה לחברה בכתב, תבוצע בדיקה מול הלקוחה ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר. הלקוחה יכולה להמיר, לפי בחירתה, את הזיכוי בהחלפה.
  13. החזרות והחלפות (שלא בשל פגם) יתבצעו בכל סניפי הרשת. יש להגיע לסניף עם החשבונית אשר נשלחה במייל ו/או פתק החלפה (הכולל מספר הזמנה) ו/או הוכחת קניה. החזרות והחלפות (שלא בשל פגם) יתבצעו גם דרך האתר באמצעות שליחים בשליחות כפולה אשר עלותה 60 ₪ ובתיאום עם שירות לקוחות באמצעות וואטסאפ שמספרו 0544242509.

א.   החזר כספי יינתן בהתאם לחוק (עד 14 ימים).

ב.   החלפות / זיכויים יינתנו עד 45 ימים מתאריך קבלת הפריט. סכום שובר הזיכוי יהיה זהה לסכום התשלום בפועל הנקוב על גבי החשבונית. החלפת המוצר תתאפשר כאשר המוצר תקין, לא נעשה בו שימוש, נמצא באריזתו המקורית, כמו כן, לא ניתן להחזיר מוצר שלא יוחזרו כל חלקיו (אם מדובר בסט/מארז).

  1. מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" (למשל 1+1, מוצר שני ב-50%), יוחזרו על פי אותם תנאי הרכישה (בהחזרה של כל המוצרים), ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים, החזר כספי ו/או זיכוי (לפי העניין) יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר, בעת הרכישה.
  2. זיכוי/החלפת מוצרים תתבצע בסניפי הרשת בכפוף למדיניות ביטול והחזרת מוצרים כפי שהינה מופיעה בסניפי החברה, בתוך 45 ימים, בצירוף חשבונית או פתק החלפה בלבד, ובלבד שהמוצרים לא נפתחו ו/או לא נפגמו (המוצר ו/או האריזה) ושלא נעשה בהם כל שימוש. סכום שובר הזיכוי יהיה זהה לסכום התשלום בפועל הנקוב על גבי החשבונית.
  3. למען הסר ספק, החזר כספי על פריטים שנקנו באתר – יוחזר רק דרך האתר. החלפות יתבצעו גם בחנויות.

ביטול עסקת הרכישה ע"י החברה:

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:-

א. לאחר סיום עסקת הרכישה התברר כי הפריט אזל מהמלאי.

ב. לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המשתמש.

ג. בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.

ד. המשתמש פעל באופן בלתי חוקי ו/או בניגוד להוראות הדין;

ה. המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים;

ו. המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהוא.

ז. החברה סבורה כי בכוונת המשתמש למכור את הפריטים, שנרכשו על ידו באמצעות האתר, לצד ג' כלשהוא. בהקשר זה המשתמש מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג' כלשהוא.

ח. המשתמש לא הגיע לחנות לאסוף את הפריטים שהוזמנו על ידו בתוך 14 ימי עסקים.

ט. במקרה בו אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, וזאת בשל "כוח עליון" כהגדרתו לעיל ולרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.

בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע למשתמש פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור לא תהא החברה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

 זכויות יוצרים

  1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, פטנטים, דגמים, שיטות וסודות מסחריים, בשירותים הניתנים במסגרתו ובתכני האתר הינן של החברה בלבד ומשמשים קניינה הבלעדי. זכויות אלה חלות, בין היתר, גם על בסיסי הנתונים באתר (לרבות רשימת הפריטים, תיאורם, עיצובם ותמונותיהם) וכן על עיצובו הגרפי של האתר, קוד המחשב של האתר וכל הקשור בהפעלתו וכן בכל מידע אחר המתפרסם ע"י החברה ו/או מטעמה – כל אלה יוגדרו להלן: "הזכויות המוגנות" מלבד אקססוריז, תיקים, בגדי ים ונעליים.
  2. אין להעתיק, לשכפל, לשנות, לפרסם, לשווק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשדר, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור או לעבד יצירות נגזרות, למכור או להשכיר את הזכויות המוגנות ו/או לתרגם מידע כלשהוא מהאתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, עיצוב וכיו"ב) כולן או חלקן, בין ע"י  המשתמש ובין באמצעות ו/או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי - בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת - בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש של החברה ובכפוף לתנאי ההסכמה כאמור, ככל שתינתן.
  3. סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), שם החברה, הלוגו, מודעות הפרסומת של החברה, ה- Domain name, אייקונים, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, עריכתם והצגתם – כולם מהווים גם הם את הזכויות המוגנות לעיל והינם קניינה של החברה בלבד, ואין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתה בכתב ומראש.
  4. ככל שיש סמני מסחר (לרבות תמונות, שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן.
  5. חשש ו/או סברה להפרת זכויות יוצרים (ו/או זכויות אחרות) באתר יש להעלות בפני החברה באופן מידי בכתב. צעדים שיינקטו ע"י החברה, וככל שינקטו, בהסתמך על מידע כאמור שיועבר לידיה, לא יהוו הוכחה להפרת זכות כלשהי.

אחריות החברה

  1. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא  – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
  2. נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם.
  3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
  4. בכל מקרה לא תישא החברה  באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
  5. החברה אינה אחראית לשימוש שייעשה המשתמש שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות הוראות כביסה ו/או כל שימוש אחר בשמלות.
  6. החברה אינה מתחייבת להחזיק במלאי את כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות בחנות. בנוסף החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע והמוצג באתר, יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אולם מובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או הקשורה אליהן.
  7. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.
  8. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב גישה לאתר והשימוש בו או עקב מניעה כלשהיא מהגישה או השימוש באתר, בגין כל עילה שהיא (לרבות בעילה חוזית ו/או נזיקית). השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד ומובהר כי אין החברה אחראית לכל מידע אשר יועלה על ידי משתמשים חיצוניים.
  9. החברה אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" ו/או תקלות ו/או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר.

השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא ("AS IS")

  1. האתר בכללותו כולל כל המידע המופיע בו והתוכנה העומדת בבסיסו מוצעים לציבור כמות שהם (As Is). אמנם, נתכוונה החברה כי המידע יהיה נכון ומדויק ואולם, יתכן והמידע אינו שלם ולחליפין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. החברה אינה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס למידע. החברה מבהירה בזאת כי המידע הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ו/או הצעה לרכישת מוצר כלשהו או למתן שירות כלשהו, ועל כן מודע המשתמש ומסכים לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל מידע אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ובאחריותו הבלעדית. במקרה בו נפלה טעות במחיר מוצר או שירות, טעות זו לא תחייב את החברה, ובכל מקרה המחיר בחנויות החברה יהיה הקובע. יתכן וחלק מהמידע מקורו בצדדים שלישיים, מובן שלחברה אין כל אחריות בגין מידע מעין זה, ואין החברה ערבה למידת הדיוק של מידע זה. האחריות הבלעדית תחול על הצדדים השלישיים או על המשתמש עצמו. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם לצורכי המחשה בלבד, אלא אם נאמר מפורשות אחרת.
  2. החברה מקפידה לנקוט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לאבטח את האתר וכן עושה את מירב המאמצים לפעול למען שביעות רצון לקוחותיה כמו כן, החברה אינה מתחייבת כי השירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל ספקי המשנה, ו/או מי מטעמם.

שונות

  1. באתר עשויים להיכלל קישורים ו/או פניות לאתרי אינטרנט שאינן ו/או הפנייה מופעלים ע"י החברה. החברה לא תשא באחריות לאתרי האינטרנט המקושרים ואין לראות בקישור לאתר כלשהו משום המלצה על אותו אתר. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. החברה רשאית לפי שיקול דעתו הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.
  2. המשתמש מתחייב שלא להעלות ו/או לשדר ו/או להפיץ ו/או לפרסם מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה העלולה לחבל במערכות המחשב של החברה ו/או העלול לפגוע ו/או להגביל ו/או למנוע מאחר את השימוש וכן לא לעשות כל שימוש מסחרי במידע ו/או לזייפו ו/או לשנותו ו/או למוחקו ו/או להעלות ו/או לפרסם כל מידע שיש בו כדי להיות מאיים, פוגע, מעליב, פרטי וגזעני.
  3. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה בגין כל נזק, ישיר או עקיף ו/או כל הוצאה שייגרמו לחברה בקשר לתביעה ו/או לדרישה ו/או נזק הנובעים מאי קיום הוראות לתנאי תקנון זה.
  4. החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להפסיק באופן מיידי את שימוש המשתמש באתר, בכל עת, בו הפר המשתמש את תנאי תקנון זה ו/או כל דין ו/או הוראה אחרת/ ו/או באם תחליט החברה כי ביצע המשתמש שימוש בלתי סביר או בלתי ראוי באתר. במקרים אלו לא תהיה החברה אחראית לכל הפסד ו/או הוצאה ו/או נזק, לרבות עוגמת נפש שייגרמו למשתמש.
  5. משתמש אשר ימסור את פרטיו באתר, עושה זאת על פי שיקול דעתו ורצונו החופשי ומבלי שיהיה בכך כדי להטיל חובה כלשהי על החברה.
  6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק גישה לאתר זה או לכל חלק ממנו לכל משתמש על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא כל התראה מוקדמת.
  7. קיימת אפשרות של הבדל מחירים בין האתר לחנויות הרשת.
  8. החברה רשאית להמחות את זכויותיה לפי תנאי שימוש אלה לכל צד שלישי כפי שימצא לנכון וללא כל חובה מצד החברה לפרסם את דבר ההמחאה, כאמור, באתר.
  9. מועדון הלקוחות לא ניתן למימוש באתר.
  10. הנתונים האישיים אותם ימסור החבר בהצטרפות לניוזלטר, יישארו בידיה של החברה ו/או מי מטעמה אשר לא יעשו בהם שימוש למעט לצורך יצירת קשר עם החברים, ניהול ותפעול מועדון הלקוחות של האתר ופעולות שיווק במייל או בסמסים שיבוצעו על ידי החברה.

דין ושיפוט

  1. הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ת"א בלבד.

 

Liquid error: include usage is not allowed in this context